Este año, aparte de recordarse por la pandemia, será recordado como el año de la explosión del sector e-commerce.

Solo en los primeros 3 primeros meses de 2020, la penetración del mercado de las e-commerce, es decir, las ventas conseguidas a través del canal online, ha crecido lo mismo que en los últimos 10 años en Estados Unidos.

Según un estudio de la consultora McKinsey y la empresa americana Shopify, Inc. (Nasdaq: SHOP) el 84% de los consumidores compraron algún producto mediante las tiendas online.

Además, de media las ventas en las principales regiones del mundo han crecido en torno un 17% respecto el año anterior, destacando Centro-Este de Europa, Latino-América y Oriente Medio y África que consiguen un 20% de crecimiento.

Se espera que en 2025 el número total de consumidores de productos online a nivel mundial, alcance los 4.000 millones, lo que supone doblar la cifra de finales de 2018. Encontramos la misma evolución en cuanto al valor total de las transacciones.

Mientras que los usuarios totales en e-commerce van a crecer a un ritmo anualizado del 2% hasta 2025, los usuarios desde dispositivos móviles van a crecer a un ritmo del 15% en el mismo periodo. Por tanto, uno de los desafíos del sector es poder adaptarse bien a los cambios de los hábitos de consumo de los clientes hacía portales online adaptados a los smartphone.